نجحت وزارة التضامن الاجتماعي في إعادة طفل يبلغ من العمر 11 عامًا من محافظة قنا الى أسرته بعد تغيبه عن منزله فى مايو الماضى ، وتداول قصته عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

وتعود تفاصيل الواقعة إلى لجوء الطفل إلى مطعم المحروسة بمنطقة رمسيس طلبًا للطعام، حيث تفاعل معه المتطوعون بالمطعم وقدموا له الدعم اللازم والتعرف على قصته حيث تم اقناعه بايداعه باحدى دور الرعاية المناسبة لتلقى أوجه الرعاية والحماية والخدمات المختلفة .

وقامت وزارة التضامن الاجتماعى باتخاذ الإجراءات اللازمة وإجراء أعمال البحث والتحري من خلال فرق العمل المختصة، حيث تمكنت من التوصل إلى أسرة الطفل والتأكد من بياناته، و جرى تسليمه إلى أسرته بعد استيفاء الإجراءات القانونية ، مع أخذ التعهدات اللازمة بحسن رعايته وتوفير البيئة الآمنة والداعمة له.

وتؤكد وزارة التضامن الاجتماعي جهود فريق التدخل السريع في التعامل الفوري مع البلاغات الإنسانية، وتستقبل فرق التدخل السريع البلاغات والتدخلات العاجلة على مدار الساعة عبر واتساب 01557582104 مع تحديد موقع الحالة بدقة لضمان سرعة التحرك، كما يمكن الإبلاغ من خلال الخط الساخن 16439، أو عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء على الرقم 16528.