وزير الطيران المدني يتفقد مبنى الخدمات الجوية لتحسين جودة الخدمات

كتبت/ بسمله الرعمي 

تفقد الطيار سامح الحفني، وزير الطيران المدني، مبنى شركة مصر للطيران للخدمات الجوية في جولة ميدانية لمتابعة موقف التشغيل وضمان جودة الخدمات المقدمة. 

تأتي هذه الجولة في إطار اهتمام الوزارة بتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء، من مرحلة التوريد والتخزين إلى التحضير والتقديم على متن الرحلات الجوية.

رافق الحفني في الجولة الطيار منتصر مناع، نائب وزير الطيران المدني، والمهندس يحيى زكريا، رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، والمهندس إبراهيم فتحي، رئيس قطاع السلامة والجودة بالشركة القابضة لمصر للطيران. 

وكان في استقبالهم الأستاذ حاتم ممدوح، رئيس مجلس إدارة شركة مصر للطيران للخدمات الجوية، وعدد من مسؤولي الشركة.

تضمنت الجولة زيارة المخازن العمومية وغرف التجميد والتجهيز ومعمل تحليل وسلامة الأغذية، بالإضافة إلى مخازن البضائع ومنطقة إنتاج وتجميع الوجبات. 

كما اطمأن الوزير على مراحل إنتاج الوجبات للدرجات السياحية ورجال الأعمال لشركة مصر للطيران والشركات الأجنبية.

استمع الوزير خلال الجولة إلى شرح تفصيلي من مسؤولي التشغيل والإنتاج حول مراحل تحضير الوجبات الغذائية، والتقى بعدد من العاملين للاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن تحسين جودة الخدمات. 

وأكد الحفني على أهمية المراجعة الدورية والدقيقة والالتزام بكافة الملاحظات التي تم رصدها لضمان تحقيق أعلى معدلات الجودة والسلامة الصحية، مشيرًا إلى أن العنصر البشري هو أساس التميز في قطاع الطيران المدني.

وأكد الحفني أن تحديد المعوقات والاعتراف بها يساعد في سرعة اتخاذ القرارات الحاسمة وحلول دقيقة تساهم في رفع كفاءة الأداء وتحقيق التنافسية، بما يليق باسم ومكانة قطاع الطيران المدني.