“حماية المستهلك بين الحقوق والواجبات”..ندوة تثقيفية بالوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي

كتب : أحمد الكيلانى

نظمت الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي ، شمال محافظة قنا ، بالتعاون والتنسيق مع المجلس الوطنى للشباب وتحت رعاية جهاز حماية المستهلك التابع لمجلس الوزراء ، اليوم الخميس الموافق 29 مايو 2025م ندوة بعنوان “حماية المستهلك بين الحقوق والواجبات”لحماية المستهلك تحت شعار اعرف حقك واحمى نفسك ، وذلك بمقر قاعة المؤتمرات بالوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي ، والتي تستهدف موظفي الوحدة المحليه وبعض قيادات المجتمع المدني ، تحت رعاية كل من :ابراهيم السجيني ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، محمد حجاجى شحات مسؤول المجلس الوطنى للشباب بقنا ، المهندسة عبير النجار مسئول المجلس الوطني للشباب بقنا ، الدكتور وائل الطناحى الأمين العام للمجلس الوطني للشباب ، الدكتورة دليلة مختار رئيس مجلس أمناء المجلس الوطني للشباب.

وفى سياق متصل ، تناولت الندوة العديد من جوانب حماية المستهلك، مثل الحق في الصحة والسلامة، والحق في الحصول على معلومات دقيقة، والحق في الاختيار الحر، والحق في الكرامة، بالإضافة إلى واجبات المستهلك ، كما تهدف الندوة إلى توعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم في حماية المستهلك، وزيادة الوعي بأهمية حماية المستهلك.

وأشار حسين الزمقان ، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي ، الى أهمية جهود جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة على الأسواق ومكافحة كل الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس ومواجهة أي محاولات للخروج عن القانون خلال عمليات التبادل التجاري ، مؤكدا حرص المحافظة على حماية المواطنين وتسهيلًا عليهم للتقدم بشكواهم لمختلف أجهزة الخدمات وتخصيص خطوط اتصال هاتفية لتلقي شكاوى المواطنين الواردة.

وشدد شريف زبن العابدين على ضرورة التأكد من توافر السلع الغذائية للمواطنين ومدى إلتزام التجار بأسعار دون مغالاة واستغلال للظروف ، وإتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين للتعليمات واللوائح المتفق عليها.

فيما استعرض محمد عبد المعز ، مدير فرع حماية المستهلك بقنا
نشأه جهاز حماية المستهلك على المستوى القومى والذى بدأ عمله منذ عام 2006، موضحاً اختصاصات الجهاز حيث يقوم بالرقابة على الأسواق من خلال الحملات التفتيشية على المحال التجارية واماكن تقديم الخدمات كما أنه معنى بتلقى الشكاوى بكافة أنواعها ، وأن دور الجهاز ياتى فى التأكد من الالتزام بالسعر المعلن وكذلك الأسعار الجبرية المحددة من السلطة المختصة.

ومن جانبه ، أكد محمد حجاجي ، مسؤول بالمجلس الوطنى للشباب ، أن الندوة تهدف إلى توعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم المتعلقة بالاستهلاك.

وفى وقت سابق ، أعلن جهاز حماية المستهلك بـ“قنا”، عن استقبال شكاوى المواطنين عبر آليات التواصل المختلفة بعنوانه من خلال الاتصال بالرقم 01000000329 أو من خلال الخط الساخن 19588.

كما تقدم الشكاوي على الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي ” فيس بوك ” أو موقع الجهاز على الإنترنت أو تحميل التطبيق الإلكتروني للجهاز من متجر ” google play ” المتاح على الهواتف الذكية.

جديرا بالذكر ، أكد بيومي عبد الباسط ، مسؤول العلاقات العامة بالوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي ، إلى أن ذلك يأتى استكمالا لسلسه ندوات ترسخ أسس ومفاهيم خاصة لحمايه المستهلك تحت شعار “اعرف حقك واحمي نفسك ” الذي يقدمه المجلس الوطني للشباب وبرعاية جهاز حمايه المستهلك التابع لرئاسة الوزراء .