الصحة تطلق خدمة «الفترات البينية» لتقليل التكدس بعيادات التأمين الصحي ومسارات عاجلة لمرضى الأمراض المزمنة

وليد توفيق

أعلنت وزارة الصحة والسكان المصرية بدء تنفيذ خطة تشغيلية موسعة داخل العيادات التابعة لـ الهيئة العامة للتأمين الصحي، تتضمن إطلاق خدمة «الفترات البينية» يوميًا من الساعة 12 ظهرًا حتى 4 مساءً، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، لتطوير منظومة تقديم الخدمة الطبية وتخفيف الزحام عن المواطنين.

وتهدف الخطوة إلى تعظيم الاستفادة من المنشآت الصحية والكوادر الطبية عبر تشغيل العيادات خلال الفترات الأقل كثافة، مع تخصيص الخدمة بشكل أساسي لمرضى الأمراض المزمنة، بما يسهم في تحسين جودة المتابعة الدورية، وتقليل التكدس في الفترات الصباحية، ورفع معدلات رضا المنتفعين.

وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن المرحلة الأولى ستُطبق تجريبيًا لمدة شهر بعدد من الفروع، تشمل عيادات مدينة نصر والدقي، إلى جانب فروع محافظات القاهرة والجيزة والقليوبية والغربية وأسيوط وشمال غرب الدلتا، مع متابعة دقيقة لمؤشرات الأداء وقياس متوسط زمن الانتظار لضمان كفاءة التشغيل.

وأضاف أن الخطة تتضمن تفعيل نظام ساعات العمل المرنة في الأقسام المعاونة، مثل الصيدليات والمعامل والأشعة، لضمان تكامل الخدمة خلال ساعات العمل الإضافية.

من جانبه، أكد الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، تخصيص عيادات في تخصصات الباطنة، والقلب، والعظام، والممارس العام للعمل خلال الفترة البينية، مع إتاحة الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم دخول المرضى ومنع التكدس.

كما أعلن رئيس الهيئة إطلاق حملة «لا ينتظر»، التي تشمل وضع ملصق مميز على بطاقة التأمين الصحي لمرضى الأمراض المزمنة، يمنحهم أولوية في الكشف الطبي وصرف العلاج وخدمات العملاء، على أن يتم تعميم التجربة تدريجيًا بجميع الفروع على مستوى الجمهورية خلال ثلاثة أشهر، وفقًا لنتائج التقييم والمتابعة اليومية للمرحلة التجريبية.

وأكدت الوزارة أن الإجراءات الجديدة تأتي ضمن خطة شاملة لتحسين كفاءة التشغيل ورفع جودة الخدمات الصحية المقدمة لملايين المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي.