رئيس شركه مياه الشرب والصرف الصحى بالغربيه للطبعه الاولى : ١٠٠ مليون جنيه لتنفيذ مشروعات مد وتدعيم خطوط المياه
حوار / محمود الجوهرى
تعتبر شركه مياه الشرب والصرف الصحى هى الشركه المسؤله عن إنتاج المياه طبقا للمواصفات القياسيه السليمه وتخضع لمعالجه معمليه دقيقه
حاورت الطبعه الاولى الدكتور حمدى شطا رئيس مجلس الاداره والعضو المنتدب لشركه مياه الشرب والصرف الصحى بالغربيه لمعرفه ما هى المشروعات التى تقوم بها الشركه ومشروعات برنامج حياه كريمه
والى نص الحوار
هل هناك زياده فى أسعار المياه فى الفتره المقبله ؟
أسعار المياه اسعار سياديه والشركه ليست طرفا فى تحديد السعر ولا يوجد فرق بين عميل وٱخر
ما هى الإجراءات المتبعه لتوصيل المياه والصرف الصحى إلى المنازل أو الوحدات السكنيه ؟
يتم احتساب جميع الرسوم المقرره واسعار المستلزمات إن وجدت طبقا للقرار الوزارى رقم ٧٥٨ لسنه ٢٠١٧ من اللائحه التجاريه الموحده أما تحديد قيمه المقايسه فهو مرتبط بما تسفره نتيجه المعاينة
كيف يتم حساب الاستهلاك بالشرائح المعمول بها بالشركه ؟
يتم ذلك من خلال أسعار المياه والصرف والمنشوره بالجريده الرسميه
ما هى الإجراءات المتبعه حيال من يقومون بتوصيل المياه أو الصرف الصحى دون علم الشركه ؟
اولا : يتم انذار المواطن المتعدى
ثانيا : ازاله الوصله المخالفه
هل المشروعات التى تنفذها الدوله لها تعامل خاص فى الإجراءات لتوصيل المياه والصرف الصحى ؟
تطبق اللائحه التجاريه الموحده فى جميع الرسوم لجميع الفئات ( منزل – تجارى – صناعى – سياحى – حكومى – خدمى ) ونصت اللائحه أيضا بأنه لا يوجد أى استثناءات لأى جهه حكوميه أو غير حكوميه
ما هى خطه الشركه من مشروعات جاريه أو مشروعات تم الإعداد لها ؟
تقوم الشركه بدراسه الاحتياجات ومراجعه النقاط الساخنه وإعداد المشروعات اللازمه والتى من شأنها رفع كفائه الخدمه المقدمه للمواطنين حيث تقوم الشركه بالعديد من مشروعات الاحلال والتجديد لمحطات مياه الشرب والصرف الصحى وكذلك شبكات المياه والصرف حيث قامت الشركه بإعداد خطه بقيمه ١.٤ مليار جنيه من التمويل الذاتى للشركه بالاضافه الى الخطه الاستثمارية وخطه الاعطال بقيمه تقديريه ١٠٠ مليون جنيه وايضا يتم حاليا تنفيذ مشروعات مد وتدعيم خطوط المياه وذلك ضمن تمويل من أعضاء مجلس النواب
ما هى المشروعات أو المساهمات التى تقدمها الشركه فى برنامج حياه كريمه والاستعداد لتنفيذ المرحله الثانيه ؟
قامت الشركه بالانتهاء من مشروعات حياه كريمه بالمرحله الاولى بمركز زفتى حيث تم الانتهاء من مشروعات مد وتدعيم خطوط مياه الشرب والصرف الصحى وكذلك تنفيذ عدد ١٩ بئرا ارتوازيا وتأهيل ٤ محطات مياه بانشاء وحدات معالجه الحديد والمنجنيز بالاضافه الى تأهيل أكثر من ٧ محطات مياه
هل تم مراعاه استيعاب خطوط الصرف الصحى فى المشروعات الجديده ؟
تقوم الشركه بإعداد التصميمات والدراسات اللازمه والتى من شأنها مراعاه استيعاب خطوط الصرف الصحى فى المشروعات الجديده للتصرفات الوارده إليها وكذلك التصرفات المستقبليه للتوسعات
ما هى التكليفات التى صدرت من وزير الإسكان الجديد ؟
تعظيم الاستفاده من موارد الشركه والعمل على زياده الإيرادات والترشيد الفعلى للنفقات والحفاظ على الأصول ووضع خطط شامله لتطوير ورفع كفائه المحطات والشبكات والاهتمام بالسلامه والصحه المهنيه والعمل على تقديم خدمات ميسره للمواطنين
هل الشركه هى المسؤله عن مياه الشرب والصرف الصحى أم أن هناك جهات أخرى ؟
شركه مياه الشرب والصرف الصحى هى الجهه المسؤله عن إنتاج مياه الشرب ومعالجتها لإنتاج مياه نظيفه أما الهيئه القوميه لمياه الشرب هى المسؤله عن اقامه المشروعات الجديده لمياه الشرب والصرف الصحى
هل الشركه تعتمد فى صرف مياه الأمطار على الصرف الصحى أم أن الاعتماد فى ذلك على سيارات شفط المياه التابعه للشركه ؟
يتم التخلص من مياه الأمطار عن طريق غرف صرف مياه الأمطار وتصرف على شبكات الصرف الصحى وهى مسؤليه الاحياء على مستوى المحافظه
وايضا يتم الاعتماد على سيارات شفط المياه بالشركه ويتم توزيعها فى المناطق بالتنسيق مع ديوان عام المحافظه
فى حاله وجود شكاوى من المواطنين من تلوث مياه الشرب ما هى الإجراءات التى تقوم بها الشركه ؟
يتم التوجه فورا إلى مكان الشكوى ودراسه اسباب ذلك ويتم أخذ عينات لتحليلها بمعامل الشركه وايضا عينات من المحطه التى تغذى مصدر الشكوى
وفى حاله عدم مطابقة العينات التى تم جمعها يتم اتخاذ الإجراءات المناسبه بالاشتراك مع الإدارات المعنية بذلك
وهناك أسباب تؤدى إلى تلوث المياه ومنها
تركيب مواتير – طلمبات
والخزانات الخاصه بالاهالى
او كسور فى الشبكات
ما هى الادوات المتاحه للمواطنين لتقديم شكوى ؟
تستقبل الشركه شكاوى المواطنين عن طريق العديد من القنوات ومنها
رقم الخط الساخن ١٢٥ من أى تليفون ارضى أو محمول
او عن طريق الصفحه الرسميه للشركه على مواقع التواصل الاجتماعى
او عن طريق الموقع الالكترونى للشركه
او رقم الواتس ٠١٢٠٠٣٦٦٣٣٣
وتتبع الشركه عده اجراءات بعد تقديم الشكوى وهى
استلام الشكوى ومراجعتها
إبلاغ الشكوى الجهه المعنيه بالشركه
متابعه الجهه أثناء التنفيذ والتعامل مع الشكوى
متابعه الجهه والتأكد من الانتهاء من الشكوى
متابعه العميل ( المواطن ) للتأكد من حل المشكله لديه
ما هى النصائح التى تقدمها للمواطن للحفاظ على المياه فى ظل وجود عجز مائى لدى الدوله المصريه ؟
تركيب المرشد الذكى ( القطعه الموفره ) حيث أنها توفر ٥٠٪ من الاستهلاك والاهتمام لصيانه الاعطال الداخليه وفتح المياه عند الاستعمال فقط وتعليم الأطفال كيفيه الحفاظ على المياه