منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء تستجيب لصيانة كباري رئيسية بالقاهرة والجيزة

كتبت/ بسمله الرعمي 

استجابت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء لشكاوى المواطنين بشأن الحاجة إلى صيانة بعض الأجزاء المتضررة في كباري رئيسية بالقاهرة والجيزة، وذلك بالتنسيق مع وزارة النقل ومحافظتي القاهرة والجيزة، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين المتعلقة بالمرافق العامة وسلامة الطرق.

وأفاد الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، بتلقي شكاوى بشأن تهالك بعض أجزاء أسوار وأرضيات وفواصل كبري 6 أكتوبر، وكوبري الساحل، والطريق الدائري باتجاه مصر القديمة، إلى جانب رصد بعض وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي لهذه المشكلات.

وأوضح الرفاعي أنه فور تلقي الشكاوى، بادرت الجهات المختصة بتنفيذ أعمال الصيانة والإصلاحات اللازمة وفقًا لطبيعة كل موقع، حيث تم البدء في تدعيم فواصل ورفع كفاءة كوبري 6 أكتوبر من غمرة حتى رمسيس، بإشراف محافظة القاهرة وبالتعاون مع شركة المقاولون العرب. 

كما تم الاستعانة بمكتب استشارات هندسية متخصص لدراسة المشكلات ورصد الحلول لضمان عدم تعطيل الحركة المرورية.

وفيما يخص كوبري الساحل، تم رصد فقدان أجزاء من الحاجز الحديدي ووجود مخارج غير مؤمنة، إلى جانب مشكلات في الإنارة والإشغالات. 

وعلى الفور، قامت محافظة القاهرة بتوجيه فرق العمل المختصة لإصلاح الكابلات الكهربائية وتأمينها، وإزالة الإشغالات من رصيفي الكوبري، بينما قامت محافظة الجيزة بتركيب حاجز حديدي جديد وإغلاق الفتحات المؤدية إلى نهر النيل.

أما بالنسبة إلى الطريق الدائري باتجاه مصر القديمة، فقد استجابت الهيئة العامة للطرق والكباري سريعًا لتقرير فقدان جزء من الحاجز الحديدي بالقرب من منزل البحر الأعظم، حيث تم توجيه فرق الصيانة لمعالجة المشكلة بشكل فوري.

وأكد الرفاعي أن هذه الجهود تأتي ضمن استجابات الأجهزة الحكومية السريعة للحفاظ على المرافق العامة وسلامة المواطنين، مشيدًا بتفاعل المواطنين وإبلاغهم عن المشكلات لضمان تقديم الخدمات بأفضل صورة.