خدمة المواطنين بالشرقية تنهى٣٢٩طلباً وشكوى بشهر يوليو بنسبة١٠٠٪
كتب محمد يعقوب
اكد إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام بمحافظة الشرقية أن فريق عمل الإدارة إستقبل ٩٩شكوى و ٢٣٠طلباً على مدار شهر يوليو بإجمالى ٣٢٩طلباً وشكوى ، مؤكداً تقديم كافة التيسيرات اللازمة والحلول المناسبة ، وفقاً للإمكانات المتاحة، بالتواصل مع الجهات المختصة بنسبة تنفيذ بلغت ١٠٠٪ ،
وقال مدير ادارة خدمة المواطنين ان الشكاوى والطلبات تنوعت ما بين شكاوى البناء بدون ترخيص ، طلبات توصيل المرافق مثل المياه و الصرف و الكهرباء والغاز وبين تقنين أوضاع أراضي واضعي اليد وتظلمات وظيفية وطلبات خاصة بـ معاش تكافل وكرامة وفرص عمل بالقطاع الخاص
وبدوره أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تعمل على مدار اليوم لتلقي طلبات واستفسارات المواطنين دون تمييز ، في إطار الحرص على فتح قنوات تواصل مباشرة للجميع ، لضمان حصول كل مواطن على حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها ، تنفيذًاً لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بضرورة تعزيزالثقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية.
وأشار محافظ الشرقية أن حل مشكلات المواطن هو جوهر العمل التنفيذي، مؤكداً أن التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة يظل السبيل الأهم لإنهاء الإجراءات وتذليل العقبات، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بأهالي محافظة الشرقية.
