قامت الدكتورة مروة حلاوة، بجولة مرور لتفقد كفاءة سير العمل في وحدة الإسراء ، بدأت الجولة بتفقد التواجد الأمني ونقطة الفرز ، تم التأكيد علي أليات الفرز مع الممرضة المسئولة
كما تم تفقد قسم التسجيل الإليكتروني وأليات الحجز والإحالة ونسب التردد بكل عيادة و تم التأكيد علي دور الحجز الاليكتروني في إنسيابية وكفاءة تقديم الخدمات الطبية ، تم تفقد قسم الطوارئ و المرور علي الأجهزة والمعدات الطبية الموجودة بالقسم و متابعة توافر الأدوية ،
.تم المرور علي الصيدلية و ملاحظة مدي كفاءة التسجيل الإليكتروني علي سيستم الصيدلية و التوجيه بتوفير مخزون دائم من الأدوية و تثقيف المرضي عن طريقة الاستخدام المناسبة للحالة ،
▪️تم المرور علي عيادات طب الأسرة والتأكيد علي العمل وفق البروتوكولات التشخيصية والعلاجية و التواصل الجيد مع المريض بما يضمن كفاءة تقديم الخدمات الطبية للمرضي والمنتفعين ،
▪️تم التأكيد علي إتباع معايير الجودة والسلامة و الصحة المهنية و مكافحة العدوي في اقسام الوحدة كلها ،و في نهاية الجولة تم الاستماع إلى مقترحات و متطلبات المنتفعين في قاعات الانتظار حيث أعربوا عن رضائهم عن الخدمة الطبية المقدمة بوحدة الإسراء
