منى مسلم البيهى
ترأس الدكتور “هشام أبو زيد” نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين بمقر ديوان عام المحافظة، بحضورحسن عبد الرحيم مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، ورؤساء المراكز والمدن، ومديري الإدارات، ووكلاء الوزارات.
وشهد اللقاء مناقشة نحو ٥٠ طلبًا وشكوى مقدمة من المواطنين، تنوعت بين طلبات تقنين أوضاع الأراضي، والتصالح في مخالفات البناء، وطلبات توفير وحدات سكنية، وفرص عمل، إلى جانب عدد من الحالات التي تستحق الدعم والمساندة من مديرية التضامن الاجتماعي، فضلًا عن عدد من الموضوعات المتعلقة بالخدمات المقدمة للمواطنين.
ووجّه نائب محافظ الأقصر الجهات التنفيذية المختصة بسرعة دراسة جميع الطلبات المقدمة، وفحص كل حالة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة للتيسير على المواطنين، والتنسيق بين مختلف الجهات لتحقيق أفضل استجابة ممكنة، مؤكدًا ضرورة التعامل الجاد مع الشكاوى وسرعة الانتهاء منها بما يحقق الصالح العام.
كما استمع نائب المحافظ إلى المواطنين بشكل مباشر، وحرص على مناقشة كل طلب على حدة، موجهًا المسؤولين بإزالة أي معوقات تواجه أصحاب الطلبات المستحقة، مع الالتزام بمبادئ العدالة والشفافية وتكافؤ الفرص في التعامل مع جميع الحالات.
وأكد الدكتور” هشام أبو زيد” أن لقاء اليوم المفتوح يمثل أحد أهم قنوات التواصل المباشر بين المحافظة والمواطنين، ويأتي تنفيذًا لتوجيهات المهندس “عبد المطلب عمارة” محافظ الأقصر، بالاستماع إلى المواطنين والعمل على سرعة الاستجابة لمطالبهم، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة ويرسخ جسور الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.
وقال نائب محافظ الأقصر: “نحرص على أن يكون لقاء اليوم المفتوح منصة حقيقية للاستماع إلى المواطنين والوقوف على احتياجاتهم عن قرب، والعمل على دراسة جميع الطلبات والتعامل معها بكل شفافية ووفقًا للقانون، تنفيذًا لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، بأن تظل خدمة المواطن وتلبية احتياجاته في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة.”
