القائم بأعمال رئيس حى الضواحى ببورسعيد تلتقى مجموعة من مواطنى الحى بمكتبها وتستمع الى شكواهم

احمدالبيبه

إلتقت شيماء العزبى القائم بأعمال رئيس حي الضواحى ببورسعيد  بعدد من المواطنين من أهالي الحي في مكتبها بديوان الحي ؛ مستمعه لشكواهم ومقترحاتهم، وتعليمات مباشرة للادارات المعنية بالحل الفورى والسريع والعاجل لكافة شكاوى المواطنين بتواجد الاستاذة ايمان سعد المشرف العام ومدير الادارة الهندسية.
جدير بالذكر أن هناك آلية محكمة لمنظومة الشكاوي يتبعها الحي ، تتمثل في اللقاءات المباشرة مع المواطنين خلال الجولات الميدانية اليومية بمناطق وشوارع الحي.
كما يتم استقبال المواطنين بديوان الحى للاستماع لشكواهم .
كما تشمل تلقي الشكاوي المرسلة علي بوابة الشكاوي الحكومية ومتابعتها من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين سواء الرئيسي بديوان عام المحافظة أو بديوان حي الضواحى
وتتجسد أيضا في الشكاوي المرسلة عبر رسائل الصفحة الرسمية لحي الضواحى علي موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” أو من خلال التعليقات علي أخبار ومنشورات الحي علي ذات الصفحة.
كما تتضح من خلال إستقبال الاجهزة التنفيذية بالحى للمواطنين داخل ديوان عام الحي للاستماع لشكواهم وآرائهم ومقترحاتهم.
ومن جانبها أكدت العزبى أنه فور تلقي الشكاوي يتم التنسيق مع الإدارات المعنية بحلها وإتخاذ اللازم نحوها ومتابعتها حتي يتم الحل ، لا نقف عند ذلك بل يتم إستمرار متابعة الشكاوي حتي لا يتم تكرارها بعد ذلك.