زيارة المريض لحظة إنسانية وتنظيم المستشفى مسؤولية

كتب ايهاب ثروت 

فوجئ زوار مستشفى الهرم بزيادة قيمة تذكرة الزيارة من 20 الى 50 جنيها مما أثار اهتمامًا وتساؤلات بين المواطنين في الوقت الذي تؤكد فيه وزارة الصحة أهمية تنظيم حركة الزيارة داخل المستشفيات والحفاظ على راحة المرضى وانضباط العمل الطبى

فحسب ما نُقل عن مصدر بوزارة الصحة فإن تعديل قيمة التذكرة جاء بموافقة أمانة المراكز الطبية المتخصصة ويستهدف تنظيم أعداد الزائرين والحد من التكدس مع توريد حصيلة التذاكر إلى خزينة الدولة

وهنا يجب التأكيد أن تنظيم المستشفيات والحفاظ على الهدوء داخل أماكن العلاج مسؤولية أساسية لوزارة الصحة خاصة فى المستشفيات التي تشهد إقبالًا كبيرًا من المرضى والزائرين

لكن في المقابل تبقى هناك تساؤلات مشروعة لدى المواطنين حول تأثير الزيادة على الأسر التي لديها مرضى يحتاجون إلى زيارات متكررة

فالـ50 جنيهًا قد تبدو قيمة محدودة في الزيارة الواحدة لكنها تصبح تكلفة متكررة عندما تمتد فترة العلاج أو تحتاج الأسرة إلى أكثر من زيارة

المطلوب.. توضيح أكثر

لا يتعلق الأمر برفض التنظيم وإنما بالحاجة إلى معرفة آليات تطبيق القرار

 عدد الزائرين المسموح بهم مواعيد الزيارة وما إذا كانت هناك حالات تستحق الإعفاء أو التيسير

و قد نجح القرار في تحقيق هدفه الأساسى وهو تقليل التكدس وتحسين بيئة الرعاية داخل المستشفى لأن ذلك في مصلحة المريض أولًا

ووزارة الصحة تتحمل مسؤولية كبيرة في إدارة منظومة علاج تضم ملايين المواطنين وأي إجراءات تستهدف الانضباط وتحسين الخدمة تستحق النظر إليها في إطارها الكامل و لا يمكن انكار ان هناك بعض المستشفيات اصبحت فيها الزيارة عبارة عن رحلة ترفيهية للعائلة و مصدر للازعاج و التلوث 

وفي الوقت نفسه فإن الاستماع إلى تساؤلات المواطنين وشرح أسباب القرارات وآليات تطبيقها يعزز الثقة ويجعل المواطن شريكًا في إنجاح منظومة التنظيم

فالمعادلة ببساطة تنظيم يحفظ حق المريض في الهدوء ورسوم واضحة يفهمها المواطن وآلية تضمن ألا تتحول زيارة المريض إلى عبء غير محسوب على الأسرة