أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اليوم الخميس 24 يوليو 2025، بيانًا ردًا على ما تداولته وسائل التواصل الاجتماعي حول توقف قطار 123 ركاب القاهرة-منوف-طنطا بمحطة تلا لمدة نصف ساعة بسبب غياب مشرف القطار، ونقص المياه بدورات مياه قطار 2015 أسوان-القاهرة.
وأوضحت الهيئة أن قطار 123 توقف بمحطة تلا الساعة 23:30 لمقابلة قطار 560، وعند استئناف الحركة لاحظ ناظر المحطة غياب مشرف القطار كامل فتحي كامل أبو دهب، مما استدعى تعيين مشرف جديد واستكمال الرحلة دون إخلال بحركة القطارات.
وقررت الهيئة إنهاء خدمة مشرف القطار 123 لإخلاله الجسيم بواجباته، مع مجازاة المستويات الإشرافية حتى الإدارة العليا لعدم المتابعة الدقيقة، بناءً على توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل، بتطبيق مبدأ الثواب والعقاب.
فيما أكدت الهيئة، بشأن قطار 2015، إنهاء خدمة رئيس وردية شركة الخدمات المتكاملة إسلام محمد صالح، المسؤول عن تموين العربات بالمياه، مع مجازاة المستويات الإشرافية، بعد التأكد من نقص المياه بدورات المياه، لضمان تقديم خدمة متميزة للركاب.
وأشارت الهيئة إلى التزامها بالشفافية والتصدي لأي تقصير في التشغيل، مؤكدة أن الانتقادات عبر وسائل التواصل الاجتماعي لن تعرقل جهود تطوير السكك الحديدية، والتي تشمل مشروعات عملاقة لتقديم أعلى مستويات الخدمة للمواطنين.
