محافظ سوهاج: سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين أولوية.. وتكليفات فورية للجهات التنفيذية بحسم الطلبات

كتب: ابوالغيط المحزم

 

أكد اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل الفوري مع مطالبهم تمثل أولوية قصوى في عمل الأجهزة التنفيذية، موجهًا بسرعة فحص جميع الطلبات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بشأنها، مع إعداد ردود واضحة للمواطنين، والتعامل العاجل مع الحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية.

 

جاء ذلك خلال ترؤسه اللقاء الجماهيري الأسبوعي، الذي عُقد بديوان عام المحافظة، بحضور السيد كمال سليمان نائب المحافظ، واللواء أحمد السايس السكرتير العام، والدكتور محمد حلمي السكرتير العام المساعد، إلى جانب وكلاء الوزارات ورؤساء الجهات التنفيذية، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، وتنفيذ توجيهات الدولة بالارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم.

 

واستمع المحافظ إلى مطالب وشكاوى عدد من المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، والتي تنوعت بين توفير فرص عمل بالقطاع الخاص، والعلاج على نفقة الدولة، والحصول على المساعدات الاجتماعية، والانضمام إلى برنامج “تكافل وكرامة”، واستخراج تراخيص الأكشاك، ودعم الأشخاص ذوي الإعاقة، وتيسير إجراءات التصالح في بعض مخالفات البناء، فضلًا عن عدد من الحالات الإنسانية.

 

وشدد محافظ سوهاج على ضرورة الانتهاء من دراسة الطلبات والبت فيها في أسرع وقت ممكن، مؤكدًا أن المتابعة المستمرة لتنفيذ التكليفات تعد أحد أهم عوامل تحسين الأداء، وتسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.

 

وأوضح اللواء طارق راشد أن اللقاء الجماهيري الأسبوعي يمثل قناة تواصل مباشرة مع المواطنين، تتيح الوقوف على احتياجاتهم ومشكلاتهم على أرض الواقع، والعمل على إيجاد حلول عملية وسريعة لها، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل بتنسيق كامل بين مختلف الأجهزة التنفيذية، بما يضمن سرعة الإنجاز وتقديم خدمات أكثر كفاءة.

 

وأكد المحافظ أن تحسين جودة حياة المواطنين يأتي في صدارة أولويات الدولة، تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي، من خلال تطوير الخدمات، وتوسيع مظلة الحماية الاجتماعية، ودعم الفئات الأولى بالرعاية، مشددًا على استمرار المحافظة في عقد اللقاءات الجماهيرية والاستجابة الفورية لمطالب المواطنين بما يسهم في تحقيق التنمية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.